Política de privacidade

Esta Política de Privacidade para AMPLINUTRI LTDA ("Amplinutri", "nós", "nos" ou "nosso"), empresa inscrita sob o CNPJ 59.397.853/0001-51, descreve como e por que podemos acessar, coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processar") suas informações pessoais quando você usa nossos serviços ("Serviços"), incluindo quando você:

  • Visita nosso website em https://amplinutri.com ou qualquer website ou aplicativo nosso que linke para esta Política de Privacidade.
  • Interage conosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos.

Dúvidas ou preocupações? Ler esta Política de Privacidade ajudará você a entender seus direitos e escolhas de privacidade. Somos responsáveis por tomar decisões sobre como suas informações pessoais são processadas. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, por favor, não use nossos Serviços. Se você ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco.

Resumo dos pontos principais

Este resumo fornece os pontos principais da nossa Política de Privacidade, mas você pode encontrar mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando nos links a seguir.

Quais informações pessoais processamos? Quando você visita, usa ou navega em nossos Serviços, podemos processar informações pessoais, dependendo de como você interage conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que você usa. Saiba mais sobre as informações pessoais que você nos informa.

Processamos alguma informação pessoal sensível? Algumas das informações podem ser consideradas "especiais" ou "sensíveis" em certas jurisdições, por exemplo, suas origens raciais ou étnicas, orientação sexual e crenças religiosas. Nós não processamos informações pessoais sensíveis.

Coletamos alguma informação de terceiros? Não coletamos nenhuma informação de terceiros.

Como processamos suas informações? Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar-nos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento. Processamos suas informações apenas quando temos uma razão legal válida para fazê-lo. Saiba mais sobre como processamos suas informações.

Em quais situações e com quais tipos de partes compartilhamos informações pessoais? Podemos compartilhar informações em situações específicas e com categorias específicas de terceiros. Saiba mais sobre quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais.

Como mantemos suas informações seguras? Temos processos e procedimentos organizacionais e pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ter 100% de segurança garantida, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou outros terceiros não autorizados não conseguirão violar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar suas informações de forma inadequada. Saiba mais sobre como mantemos suas informações seguras.

Quais são seus direitos? Dependendo de onde você está localizado geograficamente, a lei de privacidade aplicável pode significar que você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais. Saiba mais sobre seus direitos de privacidade.

Como você exerce seus direitos? A maneira mais fácil de exercer seus direitos é entrando em contato conosco. Consideraremos e atenderemos a qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

1. Quais informações coletamos?

informações pessoais que você nos informa

Em resumo: Coletamos informações pessoais que você nos fornece.

Coletamos informações pessoais que você voluntariamente nos fornece quando se cadastra nos Serviços, expressa interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e Serviços, quando participa de atividades nos Serviços ou, de outra forma, quando entra em contato conosco.

Informações Pessoais Fornecidas por Você. As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que você usa. As informações pessoais que podemos coletar podem incluir o seguinte:

  • Nomes
  • Números de telefone
  • Endereços de e-mail
  • Senhas
  • Endereços de faturamento

Informações Sensíveis. Não processamos informações pessoais sensíveis.

Dados de Pagamento. Podemos coletar dados necessários para processar seu pagamento, caso você opte por fazer compras, como o número do seu instrumento de pagamento e o código de segurança associado ao seu instrumento de pagamento. Todos os dados de pagamento são tratados e armazenados pelo Stripe. Você pode encontrar a política de privacidade deles aqui em https://stripe.com/br/privacy.

Dados de Login de Mídia Social. Podemos fornecer a você a opção de se registrar conosco usando os detalhes da sua conta de mídia social existente, como sua conta do Facebook, X ou outra conta de mídia social. Se você optar por se registrar dessa forma, coletaremos certas informações de perfil sobre você do provedor de mídia social, conforme descrito na seção chamada "Como lidamos com seus logins sociais?" abaixo.

Todas as informações pessoais que você nos fornece devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre quaisquer alterações nessas informações pessoais.

Informações coletadas automaticamente

Em resumo: Algumas informações - como seu endereço de Protocolo de Internet (IP) e/ou características do navegador e do dispositivo - são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços.

Coletamos automaticamente certas informações quando você visita, usa ou navega nos Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e o uso, como seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e outras informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nossos Serviços e para fins de análise e relatórios internos.

Como muitas empresas, também coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

As informações que coletamos incluem:

Dados de Registro e Uso. Os dados de registro e uso são informações relacionadas ao serviço, diagnósticas, de uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de log. Dependendo de como você interage conosco, esses dados de registro podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo e configurações do navegador e informações sobre sua atividade nos Serviços (como os carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações que você realiza, como quais recursos você usa), informações sobre eventos do dispositivo (como atividade do sistema, relatórios de erros e configurações de hardware).

Dados do Dispositivo. Coletamos dados do dispositivo, como informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Dependendo do dispositivo usado, esses dados do dispositivo podem incluir informações como seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e do aplicativo, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora móvel, sistema operacional e informações de configuração do sistema.

Dados de Localização. Coletamos dados de localização, como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo e das configurações do dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que nos informam sua localização atual (com base no seu endereço IP). Você pode optar por não nos permitir coletar essas informações recusando o acesso às informações ou desativando a configuração de Localização no seu dispositivo. No entanto, se você optar por não participar, poderá não conseguir usar certos aspectos dos Serviços.

API do Google

Nosso uso de informações recebidas das APIs do Google aderirá à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os Requisitos de Uso Limitado.

2. Como processamos suas informações?

Em resumo: Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar-nos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento.

Processamos suas informações pessoais por vários motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:

  • Para facilitar a criação e autenticação de contas e, de outra forma, gerenciar contas de usuário. Podemos processar suas informações para que você possa criar e fazer login em sua conta, bem como para manter sua conta funcionando corretamente.
  • Para entregar e facilitar a entrega de serviços ao usuário. Podemos processar suas informações para fornecer o serviço solicitado.
  • Para responder a consultas de usuários/oferecer suporte aos usuários. Podemos processar suas informações para responder às suas consultas e resolver quaisquer problemas potenciais que você possa ter com o serviço solicitado.
  • Para enviar informações administrativas a você. Podemos processar suas informações para enviar detalhes sobre nossos produtos e serviços, alterações em nossos termos e políticas e outras informações semelhantes.
  • Para permitir comunicações de usuário para usuário. Podemos processar suas informações se você optar por usar qualquer uma de nossas ofertas que permitam a comunicação com outro usuário.
  • Para solicitar feedback. Podemos processar suas informações quando necessário para solicitar feedback e entrar em contato com você sobre seu uso de nossos Serviços.
  • Para enviar a você comunicações de marketing e promocionais. Podemos processar as informações pessoais que você nos envia para fins de marketing, se isso estiver de acordo com suas preferências de marketing. Você pode optar por não receber nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte "Quais são seus direitos de privacidade?" abaixo.
  • Para avaliar e melhorar nossos Serviços, produtos, marketing e sua experiência. Podemos processar suas informações quando acreditarmos que é necessário identificar tendências de uso, determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e avaliar e melhorar nossos Serviços, produtos, marketing e sua experiência.
  • Para identificar tendências de uso. Podemos processar informações sobre como você usa nossos Serviços para entender melhor como eles estão sendo usados para que possamos melhorá-los.
  • Para cumprir nossas obrigações legais. Podemos processar suas informações para cumprir nossas obrigações legais, responder a solicitações legais e exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais.

3. Quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais?

Em resumo: Podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com as seguintes categorias de terceiros.

Fornecedores, Consultores e Outros Prestadores de Serviços Terceirizados. Podemos compartilhar seus dados com fornecedores terceirizados, prestadores de serviços, contratados ou agentes ("terceiros") que realizam serviços para nós ou em nosso nome e que precisam acessar tais informações para realizar esse trabalho.

As categorias de terceiros com quem podemos compartilhar informações pessoais são as seguintes:

  • Processadores de Pagamento

Também podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

  • Transferências de Negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios para outra empresa.
  • Outros Usuários. Quando você compartilha informações pessoais (por exemplo, postando comentários, contribuições ou outro conteúdo nos Serviços) ou interage de outra forma com áreas públicas dos Serviços, tais informações pessoais podem ser vistas por todos os usuários e podem ser disponibilizadas publicamente fora dos Serviços perpetuamente. Se você interagir com outros usuários de nossos Serviços e se registrar em nossos Serviços por meio de uma rede social (como o Facebook), seus contatos na rede social verão seu nome, foto de perfil e descrições de sua atividade. Da mesma forma, outros usuários poderão ver descrições de sua atividade, comunicar-se com você dentro de nossos Serviços e ver seu perfil.

4. Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?

Em resumo: Podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para coletar informações quando você interage com nossos Serviços. Algumas tecnologias de rastreamento online nos ajudam a manter a segurança de nossos Serviços e sua conta, evitar falhas, corrigir bugs, salvar suas preferências e auxiliar nas funções básicas do site.

Também permitimos que terceiros e prestadores de serviços usem tecnologias de rastreamento online em nossos Serviços para análise e publicidade, incluindo para ajudar a gerenciar e exibir anúncios, personalizar anúncios de acordo com seus interesses ou enviar lembretes de carrinho de compras abandonado (dependendo de suas preferências de comunicação). Os terceiros e prestadores de serviços usam sua tecnologia para fornecer publicidade sobre produtos e serviços adaptados aos seus interesses, que podem aparecer em nossos Serviços ou em outros sites.

Informações específicas sobre como usamos tais tecnologias e como você pode recusar certos cookies estão estabelecidas em nossa Política de Cookies.

5. Como lidamos com seus logins sociais?

Em resumo: Se você optar por se registrar ou fazer login em nossos Serviços usando uma conta de mídia social, podemos ter acesso a certas informações sobre você.

Nossos Serviços oferecem a você a capacidade de se registrar e fazer login usando os detalhes de sua conta de mídia social de terceiros (como seus logins do Facebook ou X). Quando você escolhe fazer isso, receberemos certas informações de perfil sobre você do seu provedor de mídia social. As informações de perfil que recebemos podem variar dependendo do provedor de mídia social em questão, mas geralmente incluirão seu nome, endereço de e-mail, lista de amigos e foto de perfil, bem como outras informações que você optar por tornar públicas em tal plataforma de mídia social.

Usaremos as informações que recebemos apenas para os fins descritos nesta Política de Privacidade ou que forem de outra forma esclarecidos para você nos Serviços relevantes. Observe que não controlamos e não somos responsáveis por outros usos de suas informações pessoais por seu provedor de mídia social de terceiros. Recomendamos que você revise a política de privacidade deles para entender como eles coletam, usam e compartilham suas informações pessoais e como você pode definir suas preferências de privacidade em seus sites e aplicativos.

6. Por quanto tempo guardamos suas informações?

Em resumo: Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que exigido de outra forma por lei.

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais). Nenhum propósito nesta política exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por mais de um (1) mês após o encerramento da conta do usuário.

Quando não tivermos mais uma necessidade comercial legítima contínua para processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos tais informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos suas informações pessoais de forma segura e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.

7. Como mantemos suas informações seguras?

Em resumo: Nosso objetivo é proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis, projetadas para proteger a segurança de qualquer informação pessoal que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ter 100% de garantia de segurança, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou outros terceiros não autorizados não serão capazes de violar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar suas informações de forma inadequada. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais para e de nossos Serviços é por sua conta e risco. Você deve acessar os Serviços apenas em um ambiente seguro.

8. Coletamos informações de menores de idade?

Em resumo: Não coletamos dados intencionalmente nem comercializamos para crianças menores de 18 anos de idade.

Não coletamos, solicitamos dados ou comercializamos intencionalmente para crianças menores de 18 anos de idade, nem vendemos intencionalmente tais informações pessoais. Ao usar os Serviços, você declara ter pelo menos 18 anos ou ser pai/mãe ou responsável por tal menor e consente com o uso dos Serviços por tal dependente menor de idade. Se soubermos que informações pessoais de usuários menores de 18 anos foram coletadas, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para excluir prontamente tais dados de nossos registros. Se você tiver conhecimento de quaisquer dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, entre em contato conosco.

9. Quais são seus direitos de privacidade?

Em resumo: Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento, dependendo do seu país, província ou estado de residência.

Retirada do seu consentimento: Se estivermos confiando no seu consentimento para processar suas informações pessoais, o que pode ser consentimento expresso e/ou implícito, dependendo da lei aplicável, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção "Como você pode entrar em contato conosco sobre esta política?" abaixo.

No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes de sua retirada nem, quando a lei aplicável permitir, afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos de processamento legais diferentes do consentimento.

Como cancelar o recebimento de comunicações de marketing e promocionais: Você pode cancelar a inscrição de nossas comunicações de marketing e promocionais a qualquer momento clicando no link de cancelamento de inscrição nos e-mails que enviamos ou entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos na seção "Como você pode entrar em contato conosco sobre esta política?" abaixo. Você será então removido das listas de marketing. No entanto, ainda podemos nos comunicar com você — por exemplo, para enviar mensagens relacionadas a serviços que são necessárias para a administração e uso de sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para outros fins não relacionados a marketing.

Informações da conta:

Se você desejar, a qualquer momento, revisar ou alterar as informações em sua conta ou encerrar sua conta, você pode acessar configurações da sua conta e atualizar sua conta de usuário.

Após sua solicitação para encerrar sua conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, podemos reter algumas informações em nossos arquivos para evitar fraudes, solucionar problemas, auxiliar em quaisquer investigações, fazer cumprir nossos termos legais e/ou cumprir os requisitos legais aplicáveis.

Cookies e tecnologias semelhantes: A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você geralmente pode optar por configurar seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se você optar por remover cookies ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinados recursos ou serviços de nossos Serviços.

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, entre em contato conosco.

10. Controles para recursos "não rastrear" (do-not-track)

A maioria dos navegadores da web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração "Não Rastrear" ("DNT") que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitorados e coletados. Nesta fase, nenhum padrão de tecnologia uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Como tal, atualmente não respondemos a sinais de navegador DNT ou qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se um padrão para rastreamento online for adotado e que devamos seguir no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada desta Política de Privacidade.

11. Fazemos atualizações nesta política?

Em resumo: Sim, atualizaremos esta política conforme necessário para permanecer em conformidade com as leis relevantes.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Incentivamos você a revisar esta Política de Privacidade com frequência para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

12. Como você pode entrar em contato conosco sobre esta política?

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta política, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

13. Como você pode revisar, atualizar ou excluir os dados que coletamos de você?

Com base nas leis aplicáveis do seu país, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, detalhes sobre como as processamos, corrigir imprecisões ou excluir suas informações pessoais. Você também pode ter o direito de retirar seu consentimento para o nosso processamento de suas informações pessoais. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela lei aplicável. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, entre em contato conosco.