Termos de créditos de IA

Estes termos valem para os créditos de IA do Amplinutri e complementam os Termos de serviço da AMPLINUTRI LTDA, inscrita sob o CNPJ 59.397.853/0001-51. Ao comprar créditos, você concorda com eles.

1. O que são créditos de IA

Créditos de IA são a unidade que paga o uso das ferramentas de inteligência artificial do Amplinutri, como ler um laudo, transcrever uma consulta ou gerar a imagem de uma refeição.

Cada ferramenta consome uma quantidade de créditos que varia conforme a ferramenta e o tamanho do que você envia. O consumo de cada uma fica no painel de créditos, no topo do Amplinutri.

Créditos não são dinheiro, não têm valor de resgate e só podem ser usados dentro do Amplinutri.

2. Como você recebe créditos

Todo mês sua conta recebe uma quantidade de créditos que varia conforme o seu plano. Esses créditos não acumulam: o que não for usado até o fim do mês não passa para o mês seguinte.

Você também pode comprar pacotes de créditos a qualquer momento, com ou sem assinatura ativa. Os créditos do mês são consumidos antes dos créditos comprados.

Se o seu plano mudar, a quantidade de créditos do mês é ajustada na hora para a do novo plano, descontando o que você já usou.

Podemos conceder créditos por cortesia, que seguem estes mesmos termos.

3. Como os créditos são consumidos

Os créditos são descontados do seu saldo quando você aciona a ferramenta, antes do processamento. Se a ferramenta falhar, devolvemos os créditos ao seu saldo.

Um resultado que não corresponda à sua expectativa — um laudo sem exames reconhecidos, uma gravação sem fala — consome créditos, porque o processamento aconteceu. Interromper uma execução já iniciada também pode consumir.

4. Validade

Créditos comprados valem por 12 meses a partir da compra. Avisamos por e-mail quando eles estiverem perto de vencer. Os créditos do mês valem até o fim do mês em que foram concedidos.

Se a sua conta for encerrada, os créditos expiram.

5. Preço e pagamento

O preço de cada pacote é o mostrado na hora da compra. O pagamento é à vista, por cartão de crédito ou Pix, e os créditos entram no seu saldo assim que o pagamento é aprovado.

Podemos alterar o preço dos pacotes e quantos créditos cada ferramenta consome. A alteração não mexe no saldo que você já tem, mas pode mudar quantas vezes ele dá para usar.

6. Reembolso e transferência

Se você se arrepender da compra, tem até 7 dias para pedir o reembolso. Devolvemos o valor dos créditos que ainda não foram usados, e esses créditos saem do seu saldo. Depois desse prazo, a compra não é reembolsável.

Créditos não são transferíveis entre contas e não podem ser convertidos em dinheiro.

7. Dúvidas

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