E-mails e mensagens

O Amplinutri pode enviar notificações automáticas para seus pacientes via e-mail e WhatsApp. Essas notificações incluem lembretes de consultas, confirmações de agendamento e avisos de cancelamento.

Como as mensagens são enviadas

O Amplinutri envia mensagens pelo WhatsApp utilizando a API oficial, garantindo segurança e alta taxa de entrega. Por esse motivo:

Não é possível alterar o conteúdo das mensagens;
Todas as mensagens são enviadas a partir de um número oficial do Amplinutri (não do seu número pessoal).

Mesmo com essas limitações, acreditamos que o uso da API oficial oferece uma experiência muito melhor para você e seus pacientes, garantindo a entrega das mensagens e evitando problemas comuns associados ao uso de soluções não oficiais, como o bloqueio do seu número.

Tipos de notificações

Notificação de agendamento de consulta: enviada logo após o agendamento da consulta.
Notificação de reagendamento de consulta: enviada logo após a alteração da data, horário e/ou local da consulta.
Notificação de cancelamento de consulta: enviada logo após o cancelamento da consulta.
Lembrete de consulta: enviado no dia útil anterior à consulta às 8h da manhã.

Confirmação de presença

As notificações de agendamento de consulta e lembrete de consulta podem incluir um link de confirmação de presença, permitindo que o paciente confirme sua participação.

Ao confirmar a presença, o agendamento no Amplinutri será atualizado automaticamente para refletir a confirmação do paciente.

Agendamentos confirmados aparecem com um símbolo de check ao lado do nome do paciente no calendário. Além disso, ao abrir os detalhes do agendamento, você poderá ver a data e a hora da confirmação e também o meio pelo qual o paciente confirmou (e-mail ou WhatsApp).

Habilitando ou desabilitando notificações

Acesse as configurações do Amplinutri clicando em "Configurações" no menu lateral.
Acesse a aba "E-mails e mensagens".
Para cada tipo de notificação, você pode ativar ou desativar o envio via e-mail e/ou WhatsApp.